Le régulateur, ou la régulatrice, vous posera les questions suivantes, indispensables à l’engagement des bons moyens de secours :

• Où vous trouvez-vous ?

• Où se trouve la personne blessée ou malade ?(rue, étage, appartement ?)

• Quel est votre no de tél ou le no de tél le plus proche du lieu de l’accident ?

 • Que s’est-il passé exactement ?

 • Combien de personnes sont impliquées ?

• Quel est l'âge (même approximatif) de la victime ?

 • Est-elle consciente ? Peut-elle parler ?

 • Quel est l’état de sa respiration ?

Si nécessaire, on vous posera encore d’autres questions, ensuite, laissez votre tél libre pour que l’on puisse reprendre contact avec vous, à tout moment. En principe, laissez le témoin le plus direct ou le plus proche appeler le 144. Apprenez à vos enfants à composer le 144 en cas d’ urgence.