Reconnaissance des services de sauvetage et des Centrales 144

Un des principaux objectifs que s’est donné l’Interassociation de sauvetage (IAS) avec le soutien de la Conférence des directrices et des directeurs cantonaux de la santé (CDS), réside dans l’assurance qualité en phase préhospitalière.

Les assureurs maladie témoignent à leur tour, un très grand intérêt pour les questions qui ont trait à « l’assurance qualité dans le domaine du sauvetage ».

Pour atteindre son objectif, l’IAS a mis en place une procédure de reconnaissance des services de sauvetage et des centrales. Celle-ci fixe les critères auxquels doivent, en terme d’assurance et de promotion de la qualité, répondre les centrales 144.

Tout système d’assurance qualité doit, dans le domaine de la santé , se fonder sur les pilier suivants : structures, processus et résultats. Pour être réputées reconnues, les centrales 144 sont tenues de remplir, sur tous ces plans, des conditions bien précises :

Structures :

- disposer, au plan technique et du personnel d’un ensemble minimum de moyens opérationnels    

Processus :

- l’enchaînement des opérations essentielles est réglé et soumis à un contrôle régulier.

Résultats :

- les centrales144 s’interrogent régulièrement sur les principaux résultats mesurables de leurs activités. C’est ainsi que la centrale 144 valaisanne a été certifiée le 16 septembre 2003.